ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ / ЯНДЕКС ДИРЕКТ

Яндекс Директ для интернет-магазинов

Настраиваем рекламу интернет-магазина с учётом ассортимента, наличия и экономики заказа. Разделяем категории и товарные предложения, проверяем передачу покупок и оцениваем результат после отмен и возвратов. Реклама товаров с учётом наличия и экономики.

Интернет-магазины: тематическая иллюстрация

НАПРАВЛЕНИЯ СПРОСА

Какие направления продвигаем

Товарные предложения

Проверяем данные о товарах, названия, цены, изображения и ссылки. Ошибки в исходных данных могут приводить посетителя к неподходящей карточке.

Категории каталога

Для общего спроса выбираем категории с полезными фильтрами и доступным ассортиментом. Не ведём любой запрос на главную магазина.

Бренды и модели

Согласуем приоритеты по конкретным товарам и доступности. Отдельно анализируем собственный бренд и спрос покупателей, уже знакомых с магазином.

ПОДХОД К ПРОДВИЖЕНИЮ

Что учитываем до запуска

Наличие и обновление данных

Согласуем способ обновления товарных предложений. Реклама отсутствующих товаров и неактуальных цен затрудняет оформление заказа.

Экономика ассортимента

Разные категории имеют разную маржу, стоимость доставки и долю возвратов. Не задаём одинаковую цель для всего каталога без расчёта.

Путь к покупке

Проверяем карточку, корзину, доставку и оплату. Рост кликов не исправит недоступный способ доставки или ошибку оформления.

ОТ ЗАДАЧИ К ОБРАЩЕНИЮ

Как строим работу с рекламой

Выбираем приоритеты

На первой встрече разбираем направления: товарные предложения, категории каталога, бренды и модели. Согласуем географию, доступные ресурсы и признаки подходящего обращения. Не запускаем все услуги одновременно только ради охвата.

Собираем кампании и проверяем страницы

Для выбранных направлений группируем запросы и готовим объявления. До запуска проверяем, как на странице раскрыты важные условия: наличие и обновление данных, экономика ассортимента, путь к покупке. Проверяем формы, телефон и передачу целей аналитики.

Улучшаем по данным обработки

Согласуем, как получать обратную связь по обращениям. В разбор включаем: покупки и выручка, результат по категориям, отмены и возвраты. На основании данных корректируем запросы, объявления и распределение бюджета; объём работ фиксируем до старта.

ОТЧЁТ, КОТОРЫЙ ПОМОГАЕТ РЕШАТЬ

Как оцениваем результат

Смотрим на путь обращения — от первого контакта до следующего шага клиента.

ЗАПРОС ДИАЛОГ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Покупки и выручка

Проверяем передачу событий электронной торговли и отсутствие дублей. Отдельно рассматриваем заказы без оплаты и подтверждённые покупки.

Результат по категориям

Сравниваем расходы с продажами и экономикой групп товаров. Не делаем вывод только по общей выручке магазина.

Отмены и возвраты

При наличии учёта учитываем итог заказа после обработки. Первоначальная сумма покупки не всегда равна полученной выручке.

ОТ КЛИКА К ОБРАЩЕНИЮ

Что должна объяснять посадочная страница

Предложение под запрос

Разделите приоритетные категории, ассортимент и условия покупки. Для выбранного направления покажите состав предложения и следующий шаг: посетителю не нужно разбираться во всём ассортименте, чтобы обратиться по своей задаче.

Условия до обращения

Карточка товара должна отвечать на вопросы о характеристиках, наличии, оплате и доставке. Рекламный переход не должен заканчиваться неожиданным отсутствием товара или недоступным способом получения.

Понятный следующий шаг

Для предметного разговора понадобятся остатки, варианты доставки, маржу и ограничения по заказам. Не превращайте первую форму в длинную анкету: оставьте контакт и согласуйте детали после обращения. Проверьте, что заявка действительно поступила ответственному.

ПОДГОТОВКА К ЗАПУСКУ

Что согласуем до запуска

Приоритет и ограничения

Выберем направления с доступными ресурсами и понятными условиями. Исходные данные: остатки, варианты доставки, маржу и ограничения по заказам. Если часть предложения пока недоступна, исключим её из первого этапа.

Материалы для страницы

Понадобятся описание условий, состав работ и подтверждённые примеры вашего бизнеса. Карточка товара должна отвечать на вопросы о характеристиках, наличии, оплате и доставке. Рекламный переход не должен заканчиваться неожиданным отсутствием товара или недоступным способом получения. Иллюстрации отрасли не заменяют фотографии ваших объектов или товаров.

Обратная связь

Назначим ответственного за обращения и согласуем причины отказов. В отчёте отделим подходящий запрос от обращения по другой задаче, а отказ из-за сроков или доступности — от ошибки рекламного предложения.

КАЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ

Реклама товаров с учётом наличия и экономики

Подходящий запрос

Вместе определим критерии по услуге, географии и условиям заказа. В первом разговоре уточняем остатки, варианты доставки, маржу и ограничения по заказам. Без этих данных оценка «хорошая заявка» останется субъективной.

Следующий этап

Нет. Это промежуточный шаг. При доступном учёте отдельно рассматривайте оформленные, оплаченные, отменённые и возвращённые заказы; заранее согласуйте состав расходов и выручки для оценки.

Данные для изменений

Сопоставляем направления рекламы с причинами отказа и дальнейшими действиями клиента. Сначала проверяем, достаточно ли разобранных обращений для вывода; затем меняем запросы, объявления или страницу. Прогноз продаж не подменяем числом кликов.

Вопросы о продвижении: интернет-магазины

Можно начать с части ассортимента?

Да. Выбираем категории с доступным товаром, понятной экономикой и готовыми карточками. Расширение обсуждаем после проверки данных и результатов.

Нужно ли делать отдельную нишевую страницу под каждый магазин?

Эта страница описывает общий подход к электронной торговле. Более узкие товарные направления добавляем только при отдельном спросе и содержательных отличиях.

Что нужно, если реклама уже работает?

При первом обращении можем бесплатно провести аудит действующих кампаний. Согласуем доступы и задачу, посмотрим структуру рекламы и имеющиеся данные об обращениях. По итогам обсудим приоритеты дальнейшей работы.

Достаточно ли считать добавления в корзину?

ОБСУДИМ ВАШУ СИТУАЦИЮ

С чего начать
в вашем бизнесе?

Расскажите о задаче — обсудим, какие направления продвигать и что подготовить к запуску.

Интернет-магазины

Уточним приоритетыУслуги, географию и возможности обработки обращений.
Выберем следующий шагЗапуск рекламы с нуля или разбор действующих кампаний.
Согласуем состав работОбъём, порядок взаимодействия и индивидуальный расчёт.

Можно начать с одного направления. Подробности обсудим в удобном для вас канале.